Returnering

Hos DROPSTOCK er varer beregnet til videresalg. Kontakt os altid, før en vare sendes retur. En retur må ikke sendes direkte til DROPSTOCK uden forudgående godkendelse.

Hvis din kunde returnerer varen

1. Din slutkunde sender først varen tilbage til dig som reseller.
2. Kontakt DROPSTOCK senest 14 dage efter, at varen er modtaget retur, og oplys ordrenummer samt årsagen til returneringen.
3. Når returneringen er godkendt, modtager du instruktioner og returadresse.
4. Du betaler selv fragten tilbage til DROPSTOCK. Send varen med sporing, og gem din kvittering.
5. Når varen er modtaget og kontrolleret, tilbagebetales det godkendte beløb til den oprindelige betalingsmetode.

Varens stand

Varen skal returneres i samme stand som ved modtagelsen og med originale mærker og emballage, hvor det er relevant. En værdiforringelse kan blive fratrukket tilbagebetalingen.

Fejl eller forkert vare

Hvis varen er beskadiget, mangelfuld eller forkert ved levering, skal du kontakte os hurtigst muligt og vedhæfte tydelige billeder. Vi vurderer derefter den rette løsning.

Vigtigt

Returnering af din slutkundes ordre håndteres først mellem dig og slutkunden. Din slutkunde skal ikke sende varen direkte til DROPSTOCK. Denne politik begrænser ikke rettigheder, som følger af ufravigelig lovgivning.

Kontaktoplysninger og returadresse tilføjes før lancering.